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  • 교환/반품(환불) 안내 및 절차
  • 대표관리자 [ip:] 2015-04-01
  • HIT 2209
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  • 부득이한 사정으로 교환 및 반품/환불 을 원하시는 고객분들께선 NOTICE 게시판의 '교환/반품(환불) 안내' 를 확인하여 주십시오.


    [교환/반품(환불) 안내]

    -1차적으로 사이트에 교환/반품신청을 해주시고 반품사유란에 반품사유를 밝혀주셔야 합니다. (ex.단순변심사유/사이즈/오배송/불량 등)

    *쇼핑몰에서 교환/반품 접수 후 아래 프로세스 따라 진행

    *상품수령후 7일이내에 상품의 불량 또는 하자가 발견된 경우 무상으로 교환/환불 가능, 게시판 및 cs센터에 접수 요청


    -상품 수령후 1~2일 이내에 새상품 그대로 상품발송 필


    -CJ대한통운 홈페이지에 접속 후 반품신청 예약접수 (반품:2,500원/교환:5,000원 금액 동봉하여 '착불'로 접수)

    *제주도나 산간지역 일반의 경우 11,000(교환), 4,500(반품) 동봉


    CJ대한통운 반품접수 바로가기 - https://www.doortodoor.co.kr/main/index.jsp


    -5만원이상 구매시 무료배송- 반품시 2,500원 임의제외 (착불시 동봉금액 없을경우 5,000원 임의제외)


    -타 택배 이용시 분실위험과 추가비용이 발생할 수 있으므로 꼭! CJ대한통운으로 신청해주시기 바랍니다.


    -반품이 착불로 오거나 배송비가 동봉되어 있지 않은 경우 임의로 처리하오니 많은 양해 부탁드립니다.



    [교환/반품(환불)이 불가한 경우]

    -택배배송 완료일 3일이내 교환/반품 의사 및 상품발송이 안된 경우


    -상품가치를 훼손한 경우(택or포장비닐제거, 수선, 세탁, 오염, 사용흔적:화장품 담배 향수냄새 등)


    -이미 한차례 교환 또는 환불을 받으신 상품




    c/s : 070-4192-2696

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    내용이 헷갈리실 경우 언제든 게시판/전화문의(평일업무)/카카오톡(공식)으로 문의해 주세요!



    [리플레이 컨테이너 반품주소]

    서울특별시 강남구 학동로 26길 17(L&K빌딩) 302호 (논현동 131-3번지)

    리플레이컨테이너 앞


    (운영시간 : 11:00 ~ 18:00 , MON-FRI on / HOLLIDAY off)



    REPLAYCONTAINER

    재생, 그리고 컨텐츠!



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